よくある質問
当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。
下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。
Ｑ＆Ａ（お客様からのよくある質問と回答）
Q.掲載中の中で気になる商品があった場合の在庫確認について
ホームページに記載中の商品でも、店頭で商談中や売約済となっている場合もございますので、在庫状況についてはその都度確認をさせていただきます。
掲載中の商品で気になる商品がございましたら、お電話やお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.検討中の商品の取り置きは可能ですか？
商品をご検討いただく場合、店頭の商品に商談中の札を貼らせていただきます。
札を貼っている間、14日間の取り置きが可能となりますので、その間にご検討いただいてお返事をいただければと存じます。
Q.実際に商品を見せてもらうことは可能ですか？
可能です。中古厨房機器の展示場はご自由にご覧いただけるようになっておりますので、お気軽にご来店くださいませ。
Q.商品は購入後すぐに持ち帰ることができますか？
電気機器・ガス機器・シンクについては、お渡し前に点検・整備をさせていただきますので、点検完了後のお渡しとなります。
板金製品については、すぐのお渡しが可能です。
Q.購入した商品を配達してもらうことは可能ですか？
山陰地方でしたら自社便で配達を行っております。商品代にプラスして別途配達料がかかります。
搬入・設置までご希望の場合は、配達料とは別で搬入設置費がかかります。
お見積もりさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.県外への発送は行っていますか？
県外発送も行っております。
県外発送の場合の主な流れは下記のようになっております。
◎ご希望商品の在庫確認
↓
◎メールかFAXでお支払総額と振込先口座のご案内
↓
◎弊社にてお振込み確認後、商品発送前の点検・整備を行う
↓
◎点検完了後、商品発送
Q.商品の保証期間はどのようになっていますか？
＜島根・鳥取のお客様＞
商品ご購入後30日間が保証期間となっております。
＜県外発送のお客様＞
商品発送後の返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし商品到着時に正常なご使用状態において発生した初期不良については、商品お受け取り後７日以内にご連絡ください。
修理・交換の対応をさせていただきます。
ただし、商品金額を超える対応は出来かねますのでご了承くださいませ。
中古品につき、新品と比較して経年劣化は必ずございます。経年劣化により動作が不安定であったり寿命が尽きかけている可能性もございます。
基本的な動作は保証致しますが、経年劣化は保証の対象にはなりませんので、経年劣化が理由での返品には対応致しかねます。
ジャンク品・ジャンク扱いでの商品に関しましては、いかなる理由も返品は一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
お客様の操作ミスや用途不適合などに起因する故障には保証は適用されません。また損耗・消耗部品も保証外となりますのでご了承くださいませ。
当店の許可無く、お客様自身でメーカー等の修理期間に依頼し修理を行った場合の修理代金については一切負担いたしませんのでお気を付けください。
保証期間内の故障に関しては、当店にご連絡ください。